陌陌科技创始人唐岩:社交网络是上帝给中国人最好的礼物

财经天下周刊 / 2018年08月16日 10:58

设计

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朱晓培

在中国,许多创业者都把陌陌创始人唐岩看成创业偶像之一。

2011年,已经做到网易总编辑职位的唐岩,与几名同事搭建起一个很“山寨”的创业团队。然而,就是这样一个临时搭建的团队,用了不到3年时间,将陌陌打造成为目前国内最大的移动互联创业公司之一。

2011年8月4日,陌陌正式上线。此前一天,竞争对手正式推出“附近的人”功能。在外界看来,已经强大到“见谁灭谁”的地步。然而,陌陌正是在压迫下快速成长起来。截至今年2月7日,陌陌注册用户超过1亿人,日活跃用户超过1500万人。

唐岩认为,陌陌之所以能够成功,是因为走了一条和不同的道路。“同质化社交没人能做得过,但异质化社交却有很大的想象空间。”

不过,至少到现在为止,唐岩对陌陌这个平台还不算满意。他理想中的陌陌,应该依靠大数据分析,做到更精准的社会匹配度以及更高的社交效率。未来,他希望陌陌能够真正走上国际化道路,闯荡并征服欧美市场——至少,唐岩有这个信心。

《财经天下》周刊 = EW

唐岩 = TY

EW:陌陌用户过亿让外界很惊讶,它达到你的预期了吗?

TY:用户过亿其实没什么。在外界看来这可能是一个很大的变化,但陌陌就像我们的亲人,天天看着一个亲人,怎么可能看出他的变化?

刚开始我们没想过用户的数量,但我们每个人的心都是很大的,想做一个很大、最适合中国人(或许将来是人类)的社交平台,每个人都用。等到我对这个产品比较满意的时候,这个平台就差不多成功了,但现在还不满意。

作为社交平台,它应该是多维度的、包罗一切的,有地理位置,也有兴趣有爱好。现在,距离是陌陌最重要的功能,但光距离是不够的,中国社会是多层多样的,必须要有更精准的匹配度、更高的社交效率。这要靠产品去改善,要做更多的数据分析。

EW:具体怎么做?

TY:要基于各种数据去分析用户的需求。人的社交容量是有限的,年轻人正处在社交关系的建立过程中,可能需要各种各样的招呼,但已经工作的人可能没有那么多精力,他需要更精准的招呼。就像今天,你到我这里来,我们是好友,陌陌就应该告诉我你到附近了,但我和同事也是好友,天天能见到就不需要Push这些信息……这些都应该通过数据分析做到。

EW:与陌陌同期的许多社交应用都没做起来,为什么陌陌能成功?

TY:我们第一天做,外界就说“你们得被秒杀”,现在也有人这么认为。在陌陌第一版上线前一天,就推出了“附近的人”。事实证明,它对我们没威胁。

主要是我们方向没选错:建立一种新的社交关系。的第一属性是熟人关系,比如朋友、同学、行业圈子,而我们则是附近的人。

产品上最重要的功能是群组,它让陌陌里的关系变得更多维度,摆脱了简单的男女搭讪模式。一开始我们就想上群组功能,既能点对点,比如两个人约吃饭看电影,也能点对多,比如一群人去唱歌跑步。

但当时我们只有4个人,做不过来,所以才决定第一版本先不上群组,过3个月或半年再加上。但没想到用户量增长太快,经常出现宕机现象,而且最初用的是开源系统,根本扛不住,所以我们又重新开始写程序。做了一年多,才把群组上线。

其实,就是我们的团队强一些。开始时,我们技术也没好到哪里去,很山寨。虽然我是网易总编辑,但却是技术白痴,没什么资源,只要有谁愿意跟我干,就谢天谢地了,没有那种要求说:你不行,我得找个大牛。

我们第一批工程师就两三个人,但是都很爱学习,成长很快,后来证明团队关系也不错。你说,这不是命好是什么?就像打麻将,一把天牌,就和了。

EW:打牌和投资、创业有相似性吗?听说你是德州扑克高手,上有这款游戏,陌陌上为什么没上?

TY:德州扑克是很复杂的游戏,讲究概率运算,在概率合适时可以去做一些事情,这和投资、创业有相似性。在现实生活中打牌,还需要判断对手的牌风、他手上两张牌的几种可能性,还要营造牌面。我比较像“松凶型”,对起手牌要求不高,但是有牌时打得很凶,容易给人造成压迫感。我喜欢和朋友打,嬉笑怒骂间往往会有火花碰撞,带来灵感。

陌陌之所以没上德州扑克,是因为我们没那么多人,游戏都是联合运营的,上一款游戏的困难比腾讯大很多。腾讯有几千人,几十个游戏工作室,他们的游戏一开始就是为QQ、定制的,Kakao的游戏也都可以借鉴、引进。

而我们的游戏都是其他游戏公司开发的,上一款游戏要先去考察他们的实力,还要对游戏进行改造。我们希望有自己的游戏团队,有为陌陌量身定制的游戏,但大多数时候可能还是走分发的路线。我们不想成为一家游戏公司,有钱大家赚不是挺好的吗?只要合作愉快就好。

EW:很多人把陌陌看成是约炮工具,有什么回应?你对当下社会的婚恋观怎么看?

TY:心情好就解释两句,心情不好,爱怎么看就怎么看,还能怎么办?我们当然不想戴上这个帽子。

说陌陌只约炮太狭义了,我们有上亿用户,怎么可能都是约炮?即使我们的道德观一塌糊涂,也不会有这么多用户。婚恋观这个问题太大了,但你说一款社交软件能多大程度上改变婚恋观?难道出了一款软件,偷情的人就多了?互联网是一个科技性的东西,就是提供便利。

岳不群有句话:以小人之眼观天下,天下滔滔,莫非小人。岳不群人品不好,但说的话还是有道理的。

EW:用户普遍不喜欢太麻烦,但陌陌的注册步骤为什么特别多?

TY:注册步骤多是为了提高注册成本,让用户重视这个事情。不能让人肆无忌惮,要知道一旦伤害别人,你这个号就没了。陌生的环境里,大家都希望能够发生点有趣的东西,这是普遍的需求。你要有足够的善意和诚意的付出,才能具备基础交往的可能性。什么都不付出,怎么可能认识到有趣的人?从陌陌上线的第一天,我们就在不停地封号,谁伤害到别人就封谁。endprint

对于用户数,我们也从不刷榜,对外宣布的数据和投资人在后台看到的数据是一致的。牛皮总有吹不下去的那一天,到IPO的时候就都戳穿了,没必要。

EW:外界认为,陌陌宣布用户过亿是上市的信号。如果陌陌在海外上市,会讲一个什么样的故事?

TY:我们要真的决定上市,会第一时间告诉你。上市是一件好事,可以使公司更正规,融资渠道也更多。全世界最优秀的100家公司,有90家是上市公司,这就说明了问题。有些人上市之后赚到钱,反过来说没必要上市,却也没见他们退市,这叫放下筷子骂娘。但上市只是公司发展的一个过程,顺其自然,水到渠成。

我们的故事应该是比较独立的。我们在国外没有原型,Facebook?不是;Twitter?不是;Snapchat?不是。我们就是帮你发现身边的新朋友,可以把我们定义为网络交友平台。我特别喜欢2005年前的QQ,那时大家去聊QQ多半是跟网友聊,它能帮你建立新关系。

EW:喜欢哪种类型的CEO?

TY:我对乔布斯、盖茨没什么感觉,最喜欢Facebook前总裁肖恩·帕克。他也是一个率性的投资人,抽大麻,泡妞,还把世界改变了,很真实。我比较平庸,比较放权,但控制力还行,尤其是对产品的把控上。

EW:对产品把控到什么程度?会像雷军那样,具体到海报字号的大小?

TY:肯定不会投入到这么细节,这是非常不人道的,你让产品经理干吗?雷小亮(陌陌产品总监)都不能负责这么细,得让员工有成就感。

我只负责大方向上的,比如群组,包括结构、怎么做、审核,都是我提出来的一套完整方案。我对UGC(用户生成内容)不信任,可能和我的古怪思想有关,我对无政府主义也不信任,我们需要他们,但是得把控他们,所以我认为群组需要审核。

群组还回过炉一次。第一版只有成员和成员的距离,但没有这个群的成立位置,我想了很久,觉得中国有效的社交环境可能分为三类:小区、学校和写字楼。当时已经有几千个群组了,但还是决定给用户道歉,撤下来重做。

EW:将来会做天使投资人吗?

TY:“天使”原来发生在硅谷,IT高管们发了财,身边的朋友有好的创业想法就出出份子钱,所以叫天使。

中国的天使,除了个别的,都是早期投资者。如果是更偏向原教旨主义的天使,我会做,罗永浩和黄章晋就是。但首先得是我的朋友,我不可能像VC一样,天天约人看项目,那就是早期的投资者了。

EW:创业最大的感觉和困难是什么?

TY:创业的感觉是一般工作没法比的,是你张罗着找人做,当你一个个去说服别人的时候,感觉就出来了。用你们的话讲,是产权不一样,心态、同事关系也不一样。以前和同事顶多是上下级关系,但是现在除了上下级关系,还有一种麦田守护者的感觉。

我觉得创业很爽,身边的兄弟都是能人,能力强、把控力强,都应该出来创业。罗永浩的营销能力是大家公认的,他对产品和设计都非常专注、逻辑感非常强。黄章晋的逻辑感和文字功底也非常强——逻辑感对任何事情都非常重要。现在,创业的门槛越来越低,钱基本不是个问题,最困难的是找到合适的人。

EW:外界一些人对你的评价是“桀骜、挑剔和毒舌”,你自己怎么看?

TY:做人得有原则,他触犯我的底线,我有心情跟他骂那就骂。性格是很难改变的,尤其是我已经是30多岁的人了。好不好不重要,不被自己的性格伤到就OK了。

我微博的“V”都去掉了,就是不想跟工作有关。我就是一个普通用户在那儿玩,把微博当成一个跟朋友嬉笑斗骂的地方,点评一些东西,损损这个,损损那个。中国社会有时候太虚伪,讲人情面子,都喜欢恭维,这不太真实。按理说,微博算是一个公共讨论、辩论的平台,碰撞应该更多一点。

EW:新浪微博的用户活跃度下降了很多,你觉得它错过了什么?

TY:如果是我,会第一时间推IM(即时通信)功能,把Facebook和Twitter的功能融合在一起,它当时有那个想象空间。1999年时QQ就有了,腾讯花了十几年时间培养中国人对IM的依赖,做起来后,这个想象空间已经没有了。

但毫无疑问,媒体属性上没人能争过新浪微博。马航事件中,外媒所有稿子都是微博上发出来的。

EW:BAT都在布局O2O,陌陌有这方面的考虑吗?

TY:O2O现在说得很多,但具体怎么做,说得清的很少。对我们来说,坐在办公室能解决的事情就可以考虑,坐在办公室不能解决的问题就估计做不了,我们的基因不是那个基因。

除去商业化部分,我们的工作重心是社交,现在我还在不停地琢磨这些事情:这个平台好不好用?用户为什么会流失?他的社交关系为什么建立不起来?男性用户、女性用户、群主、群成员他们各自是怎么考虑的?

我现在吃饭的时候都会注意人们在聊什么,猜他们是什么身份,存不存在社交需求,需求是什么,想认识什么样的人……原来我做编辑时也是这样,比较好奇。

不只是社交,任何事我都喜欢去想其中的原因,当发现原因的时候,就会有成就感。

EW:陌陌用户的网上消费习惯比较好,可能做硬件产品或互联网金融吗?

TY:我们看到的数据是,我们的用户收入更偏上一点。陌陌第一版是iOS系统,然后才做安卓,而且我们是基于LBS的,对手机定位功能要求很高,从机型上看我们定位偏高一点。但现在这个优势没有了,智能设备有几亿台,中国用户什么样我们就什么样。不过,年轻人的社交欲望比较强,也愿意尝试新鲜事物。

我算不上高科技爱好者,但是对科技怀有敬意,陌陌做大了可能会做硬件产品,但目前不是日程上的事情,互联网金融则肯定不会做。

EW:马化腾说,是腾讯能看到的可能实现国际化的唯一一个产品。陌陌也会走国际化道路吗?

TY:我们会去做国际化,这是每个IT从业者的终极梦想。国际化重要的是欧美市场,美国搞不定,到泰国、柬埔寨、印度尼西亚有什么用?当然也有用,但敢说是世界品牌吗?搞不定欧美什么都白搭。我们会一步到位,直接做欧美市场。

陌生人交友应该是普世需求,人类任何关系的产生过程,包括我们与父母,都是从陌生到熟悉的,网络只是多了一个渠道和平台。欧美人的社交关系比较健康,朋友的社会层次也比较立体化。但中国人的社交关系非常狭隘,无非是同事、行业和同学,对社交网络平台的依赖度也更大。

中国人还是太枯燥,太苦闷,社交网络是上帝给中国人最好的一个礼物,或者相对欧美来说,这份礼物显得更珍贵。endprint

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