为商家聚拢周边500米的客户

财经天下周刊 / 2018年07月19日 05:23

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...办公面积为6,500平方米,主要为西南、华中和西北的客户提供销售、...

移动互联网时代,如何做好平台,什么是入口,流量在哪里?我觉得支付是一个真正的入口,因为所有交易的达成最终都得通过这个入口来实现。

既然做支付,现在流行的是重度垂直,问题是许多企业的客户是碎片化存在的。根据我们的了解,比如餐饮行业,百强企业的营业额只占中国餐饮行业的6.7%。国外也一样,像麦当劳、肯德基这样的企业也只占美国餐饮市场的6%、7%,存在大量碎片化的中小企业。互联网企业都是巨头,但服务业很多都是小企业。我们走在马路上,总会看到饭馆,看到美发店,它的客人实际上只来自于周边500米。

碎片化商户如何做好、管理好它的周边客户?它们需要移动的观念和移动的思维去为客户服务。首惠这样的平台,正是利用移动互联网为O2O企业管理自己的用户服务的。我们并不是做O2O的,而是通过支付平台,为做O2O的碎片化商户或者一些连锁店做支撑服务的。总而言之,我们是为商家提供服务的。

“2014大佬的关键时刻”年度特辑,《财经天下》周刊总第73期。汇集58位商界精英人物,讲述在过去一年中遇到的挑战和应对之道。endprint

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