最重要的是心智模型

财经天下周刊 / 2018年08月12日 16:10

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...这16种高效 心智模型,才能赢得市场

节操精选80%以上用户都是“90后”“00后”。“90后”新生代用户有三个需求最明显:学习、社交、娱乐。我们问了一下公司的小孩儿,情人节如果你要给恋人送礼物的话,你会送什么?有的人会说送玫瑰花,送巧克力,或者给TA开好房。有一个“95后”的小孩说要把QQ各种颜色的钻都点亮。他让你觉得原来这才是小孩的世界。

一个很有意思的趋势是,现在年轻人线上虚拟的身份甚至比他线下真实的身份还要重要,他们会花很长时间去维护线上不同的虚拟身份。这些个性化和存在感的背后是什么?是这一代人缺乏安全感。他们有群体孤独症,于是沉溺于各种各样的社交平台中以获得安全感。

社交产品最重要的是心智模型。对节操精选来讲是好玩、没节操、有意思的人,对陌陌来讲是附近的、有可能发展线下关系的人。社交最重要的还有一点是信任背书。陌陌做得最好的一点是绑定微博账号,让你能更立体地看到这个人的资料。脉脉做得很好的一点就是让职业身份为你做信任的背书。

从陌陌最初点对点的聊天发展到后来的群组,我们发现,一个好产品是能够不断丰富社交入口的。今天节操精选的社交入口还不多,接下来就会更多丰富这一点。

“2014大佬的关键时刻”年度特辑,《财经天下》周刊总第73期。汇集58位商界精英人物,讲述在过去一年中遇到的挑战和应对之道。endprint

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