科特勒最好的营销是企业从用户情感中获利
王道远
3月5日下午，被称为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒在北京发表了《新媒体时代营销之道》的演讲。他表示，未来要学会从人们情感中获利。活动结束后，《财经天下》周刊就此对话科特勒。
《财经天下》周刊 = EW
飞利浦·科特勒 = PK
EW：在新媒体影响下，营销发生了哪些改变？
PK：市场营销一直在演化，最早的营销建立在产品上，竞争者因为销售好从而说产品好，这并没有打动我们的心灵。
在营销上，要从以产品出发进行的营销逐渐提升到从情感打动客户，让客户对企业有比较好的认识，市场营销的3.0观念是说未来的营销要朝思想、心灵和精神发展。
EW：在这场营销变革之中，互联网公司在扮演怎样的角色？
PK：无论是营销1.0时代，或者是2.0、3.0，我们还是可以通过传统的方式，以广告的方式来推广你的公益事业或者环保事业，仍然可以利用报纸和电视这样的媒介。当然同时也可以利用在线信息的方式，告诉你的追随者或者粉丝你在做什么事情。我并不认为互联网有特别的作用，它跟传统媒体应该是互补关系。
EW：在新媒体时代，传统媒体的价值在哪里？
PK：不能说未来传统媒体就没有价值了。任何企业将所有的预算投在新媒体等某一个平台上，都是非常危险的。至于纸质媒体的价值与未来，这取决于有多少人喜欢实物的质感，有多少人喜欢虚拟的东西。广义的新闻类的杂志，比如像《时代周刊》、《新闻周刊》，他们的未来会面临更大的在线压力或打压。但是专业的杂志，我觉得还是会有一定的受众群体。endprint
